Kundeanmeldelser
1-2 dage levering / Fri fragt på ordre over 499,- / Prisgaranti
Nyd fordelene ved at registrere:
Har du spørgsmål? Så tjek vores FAQ.
Du kan selvfølgelig også kontaktes direkte via nedenstående kontakt information:
+45 53 53 16 83
Man-Fre: 9:00 - 20:00
Lør: 10:00 - 20:00
Søn: 10:00 - 20:00
Send os en email - info@frozenpalmtree.dk
Gratis levering på alle ordre over 999,-
Visa, MasterCard, Maestro og PayPal. Vi trækker først pengene fra din konto, når din ordre er sendt.
Alle ordre kan returneres indenfor 30 dage fra leveringstidspunktet.
Hos Frozen Palm Tree står vi altid klar til at hjælpe dig. Vores butik og kursuscenter finder du på Amager i København (se os på Google Maps her). Du er altid velkommen til at besøge os, ringe på +45 53 53 16 83 eller skrive til os på info@frozenpalmtree.dk
Alle priser er i danske kroner (DKK) og inkl. moms. Priserne er dagspriser og bliver først trukket, når vi har afsendt din ordre.
Når du handler med FPT ApS, indgås aftalen på dansk.
I vores webshop kan du betale med Dankort og Visa/Dankort.
Vi tilbyder fri fragt på alle onlinekøb over 499 kr. til adresser i Danmark.
For leveringer uden for Danmark (herunder Færøerne og Grønland) pålægges et fragtgebyr på 350 kr.
Leveringstiden er normalt 1–2 hverdage, medmindre andet er angivet.
FPT ApS
Amager Strandvej 130N,
2300 København S
CVR: 38533924
Du finder vores Trustpilot side her: https://dk.trustpilot.com/review/frozenpalmtree.dk
Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen.
Returnering foregår via vores returportal: https://return.shipmondo.com/frozenpalmtree
Fortrydelsesretten gælder kun, hvis varen returneres i væsentligt samme stand og mængde. Brugt udstyr tages ikke retur.
Når vi har modtaget din returpakke og godkendt den, refunderes beløbet inden for 10 hverdage til det betalingskort eller den bankkonto, der blev anvendt ved købet.
Ved brug af vores returlabel, pålægges en fragtomkostning på 49 kr. fra danske adresser, som fratrækkes din refundering.
Når du handler på Frozen Palm Tree har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Du skal reklamere inden for rimelig tid efter, at du har opdaget manglen. Reklamation inden for to måneder anses altid som rettidig.
Sådan gør du:
Bemærk: Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.
Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage.
Har du spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte vores kundeservice.
